Blog · 11 Ekim 2026 · 8 dk okuma

Kuaför ve Salon Programı Nasıl Seçilir? Doğru Randevu Yazılımını Bulmanın 7 Adımı

Kuaför, berber ve güzellik salonu için randevu programı seçerken bakılacak 7 nokta: online randevu, SMS hatırlatma, kasa, raporlar ve şeffaf fiyat.

Defter ve WhatsApp ile randevu takibi bir yere kadar işliyor. Müşteri sayısı artınca aynı saate iki kişi yazılıyor, hatırlatma mesajı unutuluyor ve gün sonunda kasada ne olduğu tam bilinmiyor. Salon programı bu yükü üstünden alan araç. Ama piyasada çok seçenek var ve çoğu birbirine benziyor. Bu yazıda bir kuaför, berber ya da güzellik salonunun randevu yazılımı seçerken bakması gereken 7 noktayı sırayla anlatıyoruz. Her adımda RandApp'in ne yaptığını da açıkça yazdık, karşılaştırmayı siz yapın.

1. Müşteri kendi randevusunu alabilsin

En büyük kazanç burada. Telefonla randevu almak için sizin boş olmanız gerekiyor, oysa müşteri çoğu zaman akşam saatlerinde ya da hafta sonu karar veriyor. İyi bir program size bir randevu sayfası verir, müşteri hizmeti ve uzmanı seçer, boş saatleri görür ve iki dakikada randevusunu alır.

• Sayfa uygulama indirmeden telefonda açılmalı. Instagram profiline koyduğunuz bir linkle gelen müşteri önce mağazaya yönlendirilirse yarısını kaybedersiniz.
• Müşteri uzmanı seçebilmeli ya da “fark etmez” diyebilmeli.
• Birden fazla hizmeti aynı randevuda seçebilmeli, süre ve tutar kendiliğinden hesaplanmalı.

RandApp'te her işletmenin randapp.co/salon-adiniz biçiminde bir sayfası var. Müşteri telefon numarasını SMS koduyla doğrular, hesap açmaz, parola ezberlemez. Randevu alındığı anda panelinize düşer ve telefonunuza bildirim gelir.

2. Hatırlatma mesajı otomatik gitsin

Gelmeyen müşteri salonun en pahalı sorunu. Boş kalan koltuk o saat için geri gelmez. Programın randevudan önce kendiliğinden SMS göndermesi gerekir, siz hatırlamadan.

• Randevu alındığında onay mesajı, randevudan önce hatırlatma mesajı.
• Müşteri randevuyu kendi iptal edebilsin ya da başka saate alabilsin. Böylece boşalan saati siz başka müşteriye verirsiniz.
• SMS ücreti ayrıca faturalanmasın. Mesaj başına ödeme yapan işletme bir süre sonra hatırlatmayı kapatıyor.

RandApp'te onay ve hatırlatma SMS'leri abonelik ücretine dahil, ayrı mesaj paketi yok. Müşteri son ana kadar randevusunu taşıyabilir ya da iptal edebilir, sınırı siz belirlersiniz. İşletme iptal ederse müşteriye sebebiyle birlikte mesaj gider.

3. Takvim ekibinizle birlikte çalışsın

Tek koltuklu bir berberle beş uzmanlı bir güzellik merkezinin ihtiyacı farklı. Program her uzmanın kendi çalışma saatini, iznini ve verebildiği hizmetleri bilmeli. Yoksa müşteri izinli uzmana randevu alır ve siz arayıp özür dilersiniz.

• Uzman bazında çalışma saati ve izin günü.
• Hangi uzmanın hangi hizmeti verdiği. Saç boyası yapmayan uzmana boya randevusu düşmemeli.
• Randevuyu sürükleyip başka saate ya da başka uzmana taşıma.
• Gün, hafta ve ay görünümü. Telefonda da rahat kullanılabilen bir takvim.

RandApp takvimi bunların hepsini yapıyor. Üstüne Google Takvim ile iki yönlü senkron var: uzman kendi Google takvimine yazdığı özel işi RandApp dolu saat olarak görür, RandApp'teki randevular da Google takvimine düşer.

4. Kasa ve adisyon programın içinde olsun

Randevu bitince iş bitmiyor, para alınıyor. Randevu programı ayrı, kasa defteri ayrı olunca iki kaydı eşleştirmek size kalıyor ve ay sonunda rakamlar tutmuyor. Randevudan adisyona tek tıkla geçilmeli.

• Nakit, kart ve havale ayrı ayrı yazılabilmeli.
• Randevusu olmadan kapıdan gelen müşteriye de adisyon açılabilmeli.
• Şampuan, bakım kremi gibi ürün satışı adisyona eklenmeli ve stoktan düşmeli.
• Paket satışı: 10 seanslık lazer ya da 6 seanslık bakım paketi satın, her randevuda bir seans kendiliğinden düşsün.

RandApp'te randevu kartından "Adisyon oluştur" ile tahsilat yazılır, kapanmayan adisyon ertesi gün de karşınızda durur. Paket, ürün ve randevusuz satış aynı ekranda.

5. Raporlar soruya cevap versin, tablo yığını olmasın

Bu ay en çok hangi hizmet kazandırdı? Hangi uzmanın doluluğu düşük? Kaç müşteri bir süredir gelmiyor? İyi program bu soruları iki tıkla cevaplar.

• Uzman bazında ciro, tahsilat ve doluluk.
• Hizmet bazında ciro ve ortalama fiyat.
• Hak ediş: prim ya da yüzde ile çalışan uzmanın payı.
• Sessizleşen müşteriler listesi. Arayıp geri kazanabileceğiniz kişiler.

RandApp raporlarında bunların hepsi var ve CSV olarak indirilebiliyor. Panoda günün özeti, gelen ve iptal edilen randevular, bekleyen adisyonlar tek bakışta.

6. Müşteri verisi güvende ve size ait olsun

Müşteri listesi salonun en değerli varlığı. Telefon numaraları ve randevu geçmişi KVKK kapsamında kişisel veri. Program bunu nasıl sakladığını, kime aktardığını ve siz ayrılırsanız ne olacağını açıkça yazmalı.

• Müşteriye gösterilen aydınlatma metni hazır gelsin, işletme adınızla dolsun.
• Verinizi istediğiniz an dışa aktarabilmelisiniz.
• Abonelik bitince veriniz hemen silinmemeli, makul bir süre erişilebilir kalmalı.

RandApp'te aydınlatma metni işletme bilgilerinizle kendiliğinden hazırlanır, verinizi tek tıkla dışa aktarırsınız ve abonelik sona erdikten sonra 90 gün boyunca panel salt okunur açık kalır.

7. Fiyat şeffaf olsun, personel sayısıyla katlanmasın

Çoğu program koltuk ya da personel başına ücret alır. Üç uzmanla başlayıp beşe çıkınca fatura iki katına çıkar. Fiyat sayfası "teklif alın" diyorsa ödeyeceğiniz rakamı pazarlıkla öğrenirsiniz. Bakmanız gerekenler:

• Aylık ücret net yazılı mı, KDV dahil mi?
• Personel eklenince fiyat artıyor mu?
• Randevu ya da SMS sayısına sınır var mı?
• Deneme süresi var mı, bitince ne oluyor?

RandApp'in iki tarifesi var: tek personelli işletme aylık 1.000 TL, iki ve daha fazla personel aylık 2.300 TL. İkisi de KDV dahil, personel sayısı artsa da fiyat artmaz, randevu ve SMS sınırsız. Fiyat değişikliği en az 30 gün önceden bildirilir. 30 Kasım 2026'ya kadar onaylanan işletmeler o tarihe kadar ücretsiz kullanıyor.

Seçerken bir öğleden sonra ayırın

Programı satın almadan önce gerçek bir haftanızı içine girin. Üç uzmanı ve beş hizmeti tanımlayın, telefonunuzdan müşteri gibi randevu alın, gelen SMS'e bakın, randevuyu adisyona çevirin ve raporu açın. Yarım saatte takılıyorsanız ekibiniz de takılacak demektir. Bu kontrol listesini tek tek işaretleyin:

• Müşteri telefondan uygulama indirmeden randevu alabildi.
• Onay ve hatırlatma SMS'i kendiliğinden gitti.
• Uzman izni takvime yansıdı, izinli saate randevu verilemedi.
• Randevu tek tıkla adisyona döndü, tahsilat yazıldı.
• Rapor sorunuza cevap verdi.
• Aylık ücreti KDV dahil, net olarak gördünüz.

RandApp'i denemek için başvuru yeterli, kurulum için bize ulaşırsanız hizmet listenizi ve personelinizi biz girip kullanıma hazır teslim ediyoruz. Ayrıntılar İşletmeler için sayfasında.